Chatboty a AI obsah: povinnosti transparentnosti (čl. 50)

Čo požaduje čl. 50?

Čl. 50 ukladá štyri skupiny povinností – dve pre poskytovateľov a dve pre nasadzujúce subjekty:

• Poskytovatelia: AI systémy komunikujúce s ľuďmi (napr. chatbot) navrhnúť tak, aby ľudia vedeli, že komunikujú s AI.
• Poskytovatelia generatívnych systémov: výstupy (text, obraz, zvuk, video) označovať strojovo čitateľne.
• Nasadzujúce subjekty: zreteľne označiť deepfakes a AI text publikovaný na informovanie verejnosti o veciach verejného záujmu.
• Nasadzujúce subjekty systémov na rozpoznávanie emócií alebo biometrickú kategorizáciu: informovať dotknuté osoby.

Zdroj: čl. 50 nariadenia (EÚ) 2024/1689; Usmernenia Komisie k čl. 50 (20. 7. 2026, C(2026) 5054 final) (v angličtine)

Musím ľuďom oznámiť, že komunikujú s chatbotom?

Povinnosť navrhnúť chatbot tak, aby ľudia vedeli, že komunikujú s AI, má poskytovateľ. Ak e-shop kúpi hotový chatbot, túto povinnosť nesie hlavne jeho dodávateľ – oplatí sa overiť, že ju plní. Ak si chatbot postavíte sami, napríklad nad API jazykového modelu, môžete byť v pozícii poskytovateľa a povinnosť máte vy.

Musím označovať AI obrázky a texty na webe a sociálnych sieťach?

Povinne označiť musíte deepfakes – realistický obsah pripomínajúci skutočné osoby, miesta či udalosti, ktorý by mohol pôsobiť autenticky. Bežný marketingový vizuál (napr. ilustrácia produktu od agentúry) deepfakom zvyčajne nie je.

AI text treba označiť, ak informuje verejnosť o veciach verejného záujmu. Neplatí to, ak text prešiel ľudskou kontrolou a niekto za publikáciu nesie redakčnú zodpovednosť.

Čo je Kódex postupov a EÚ ikony na označovanie?

Kódex postupov pre označovanie AI generovaného obsahu je dobrovoľný dokument, ktorý Komisia zverejnila 10. 6. 2026. Má časť pre poskytovateľov a časť pre nasadzujúce subjekty a obsahuje EÚ ikony na označovanie AI obsahu.

Zdroj: Európska komisia, Kódex postupov pre označovanie AI obsahu (10. 6. 2026) (v angličtine)

Čo sa mení 2. 12. 2026?

Od 2. 12. 2026 sa povinnosť strojovo čitateľného označovania (čl. 50 ods. 2) vzťahuje aj na generatívne systémy uvedené na trh pred 2. 8. 2026.

Zdroj: čl. 50 ods. 2 nariadenia (EÚ) 2024/1689; nariadenie (EÚ) 2026/1744 (Digital Omnibus)

Rozpoznávanie emócií a biometria – kedy informovať a kedy je to zakázané?

Rozpoznávanie emócií na pracovisku a vo vzdelávaní je od 2. 2. 2025 zakázané (čl. 5), s výnimkou zdravotných a bezpečnostných dôvodov. V ostatných prípadoch, kde je použitie dovolené, musí nasadzujúci subjekt o rozpoznávaní emócií či biometrickej kategorizácii informovať dotknuté osoby.

Praktický checklist

Týchto šesť krokov pokryje väčšinu situácií bežnej firmy:

1. Spíšte, kde používate chatboty a generatívnu AI.
2. Pri každom chatbote určte, či ste poskytovateľ, alebo nasadzujúci subjekt.
3. Overte u dodávateľov, že chatbot ohlasuje AI a výstupy sú strojovo označené.
4. Nastavte pravidlo pre označovanie deepfakes v marketingu.
5. Určte, kto robí redakčnú kontrolu AI textov.
6. Skontrolujte, že nepoužívate rozpoznávanie emócií na pracovisku.